Toto je BLOG služby JOBka.cz, kde najdete zajímavosti ze světa JOBky a témata, které se JOBky týkají. Příjemné čtení.

jobka blog



Přejít na všechny články

Zavedli jsme Freshdesk pro customer-care


Abychom ještě více podpořili procesy customer-care, zavedli jsme systém Freshdesk. Snadno tak kdokoliv z našich zákazníků zadá svůj požadavek, zatímco my ho systematicky a pružně zpracujeme.

A jak to funguje? Na stránce www.jobka.cz/support vyplníte svůj požadavek. Systém Freshdesk požadavek okamžitě přiřadí technikovi podle zvoleného druhu požadavku. Na incidentu se začně pracovat ihned a to s ohledem na jeho prioritu. O každé změně se dozví zákazník e-mailem. Komunikace nad požadavky tak probíhá řízeně a efektivně.

Freshdesk jobka